1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее – "Оферта") является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ТК375 БЕЛ» (далее – "Исполнитель") заключить договор на оказание информационных услуг в электронной форме с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее – "Заказчик") на условиях, изложенных в настоящей Оферте.


2. Предмет договора
2.1. Роль Исполнителя: Исполнитель предоставляет технологическую платформу (далее – "Сервис"), обеспечивающую взаимодействие между пользователями, желающими заказать транспортные и сопутствующие услуги (далее – "Пользователи"), и партнерами, оказывающими такие услуги (далее – "Заказчик"). Исполнитель не является непосредственным поставщиком транспортных или иных услуг и не несет ответственности за их качество или безопасность; ответственность за предоставление услуг лежит на Заказчике.

2.2. Обязанности Исполнителя: Исполнитель обязуется:

• Предоставлять Заказчику доступ к Сервису для получения запросов от Пользователей на оказание услуг.
• Обеспечивать передачу информации о местоположении транспортных средств Заказчика для возможности их выбора Пользователями.
• Организовывать согласование условий предоставления услуг между Пользователями и Заказчиком посредством функционала Сервиса.

2.3. Обязанности Заказчика: Заказчик обязуется:

• Оказывать Пользователям услуги в соответствии с полученными через Сервис запросами и действующим законодательством.
• Обеспечивать актуальность информации о доступных транспортных средствах и услугах.
• Своевременно оплачивать услуги Исполнителя в порядке, установленном настоящим Договором.

2.4. Дополнительные услуги: Помимо организации перевозок пассажиров, Сервис предоставляет возможность Заказчику оказывать следующие дополнительные услуги:

• Доставка товаров: услуги по доставке покупок из магазинов или ресторанов до двери Пользователя.
• Курьерская доставка: пересылка документов или небольших посылок между Пользователями.
• Корпоративные услуги: решения для бизнеса, включая транспортное обслуживание сотрудников, доставку корпоративной корреспонденции и другие специализированные услуги.

Условия предоставления и оплаты дополнительных услуг регулируются отдельными соглашениями между Исполнителем и Заказчиком или соответствующими разделами настоящего Договора.
2.5. Самостоятельный выбор транспортного средства и согласование условий поездки
Исполнитель предоставляет Заказчику информационные услуги, позволяющие третьим лицам (пассажирам) самостоятельно выбирать транспортные средства Заказчика на основе предоставленных им данных о координатах транспортных средств. Пассажиры имеют возможность напрямую, без участия Исполнителя, согласовывать с Заказчиком или его представителями условия поездки, включая стоимость и маршрут, посредством функционала, предоставленного в Сервисе. В данном случае Исполнитель не выполняет функции диспетчерской службы такси, а действует исключительно как поставщик сервиса для поиска и предоставления информации. Выбор транспортного средства и согласование условий поездки осуществляются через систему Исполнителя без его непосредственного участия и не могут рассматриваться как диспетчеризация.


2.6. Учётная запись в программе

• Исполнитель создаёт для Заказчика и его сотрудников учётные записи в своём программном комплексе (далее — «Учётная запись»).
• Учётная запись представляет собой логин и пароль, которые позволяют Заказчику или его сотрудникам входить в программу и работать в ней.
• Заказчик обязан самостоятельно следить за тем, чтобы доступ к Учётным записям имели только уполномоченные сотрудники, и своевременно сообщать Исполнителю о прекращении полномочий у сотрудников для блокировки их Учётных записей.

2.7. Ответственность Заказчика за соблюдение законов

• Заказчик несёт ответственность за соблюдение законодательства Республики Беларусь при ведении своей деятельности, включая, но не ограничиваясь: пассажирские перевозки, рекламу, сбор, обработку, хранение и защиту персональных данных сотрудников и пользователей.
• В случае претензий к Исполнителю со стороны государственных органов или иных лиц из-за нарушений Заказчиком законодательства, Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счёт устранить эти нарушения и возместить Исполнителю все понесённые штрафы и судебные расходы.

2.8. Использование рекламных материалов
2.8.1. Использование рекламных материалов Исполнителя:

• Заказчик вправе использовать рекламные и информационные материалы, предоставленные Исполнителем, исключительно в целях продвижения услуг, связанных с использованием Сервиса.
• Рекламные материалы включают в себя: баннеры, логотипы, текстовые объявления, видео и графические элементы, а также иные виды материалов, разработанные Исполнителем.
• Использование рекламных материалов осуществляется в строгом соответствии с руководствами и инструкциями, предоставленными Исполнителем.
• Заказчику запрещается изменять, редактировать или перерабатывать рекламные материалы без письменного согласия Исполнителя.

2.8.2. Ответственность за использование рекламных материалов:

• Заказчик несет полную ответственность за соблюдение законодательства Республики Беларусь при использовании рекламных материалов.
• В случае использования рекламных материалов в интернете, Заказчик обязан соблюдать требования законодательства о рекламе, включая запрет на недостоверную информацию, кликбейт и другие запрещенные методы продвижения.
• Заказчик обязуется самостоятельно получить все необходимые разрешения, согласования или лицензии, требуемые законодательством Республики Беларусь для размещения рекламных материалов.
• Исполнитель не несет ответственности за правомерность использования рекламных материалов Заказчиком, а также за претензии третьих лиц, связанные с их использованием.

2.8.3. Запреты и ограничения на использование рекламных материалов:

• Заказчику запрещается использовать рекламные материалы Исполнителя в следующих случаях:
• Для продвижения товаров и услуг, не связанных с использованием Сервиса.
• В материалах, содержащих оскорбительную или неприемлемую информацию, в том числе нарушающую нормы морали и нравственности.
• В контексте, который может нанести ущерб репутации Исполнителя или привести к введению в заблуждение потребителей.
• В сообщениях, содержащих призывы к насилию, разжиганию ненависти, а также в любых иных формах, запрещенных законодательством Республики Беларусь.

2.8.4. Изменение и отзыв рекламных материалов:

• Исполнитель вправе в любой момент отозвать или изменить рекламные материалы без предварительного уведомления Заказчика.
• В случае отзыва рекламных материалов Заказчик обязуется немедленно прекратить их использование и удалить с используемых площадок.
• Заказчик не вправе использовать устаревшие версии рекламных материалов после их замены или отзыва Исполнителем.

2.8.5. Контроль за использованием рекламных материалов:

• Исполнитель вправе в любой момент проверить соблюдение Заказчиком условий использования рекламных материалов.
• В случае выявления нарушений Заказчиком условий настоящей Оферты Исполнитель вправе потребовать немедленного прекращения использования рекламных материалов и удалить их с публичных площадок.
• В случае грубого или неоднократного нарушения условий Оферты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику до полного устранения нарушений.

2.8.6. Изменения в условиях использования рекламных материалов:

• Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия использования рекламных материалов.
• Об изменениях Заказчик уведомляется путём публикации обновленной версии Оферты на сайте.
• Продолжение использования Заказчиком рекламных материалов после вступления изменений в силу считается принятием новых условий.

2.9. Акт оказанных услуг
2.9.1. Порядок составления Акта оказанных услуг:

• Договор не требует оформления актов оказанных услуг в бумажном виде.
• Акт оказанных услуг может быть составлен Исполнителем в одностороннем порядке в электронной форме.
• Акт направляется Заказчику на электронную почту, указанную при регистрации в Системе.
• Акт считается принятым Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента отправки не поступило письменного возражения.

2.9.2. Юридическая сила Акта:

• Акт, составленный в одностороннем порядке, признается юридически действительным документом, подтверждающим факт оказания информационных услуг.
• Данный порядок оформления Акта соответствует Закону Республики Беларусь «О бухгалтерском учёте и отчётности» и Постановлению Министерства финансов.
• Электронный документ признается оригиналом и имеет юридическую силу наравне с бумажным экземпляром.

2.9.3. Отказ от подписания Акта:

• В случае несогласия с Актом Заказчик обязан в письменной форме сообщить Исполнителю о причинах отказа в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения.
• В случае несогласия с Актом стороны обязуются провести совместную проверку факта оказания услуг и составить двусторонний акт о разногласиях.
• При отсутствии письменных возражений в указанный срок Акт считается принятым Заказчиком в полном объеме.

2.9.4. Хранение Акта:

• Заказчик может запросить копию Акта в электронной форме в любое время в течение срока хранения.

2.9.5. Учет и отчетность:

• Акт оказанных услуг используется для учета выполненных работ и расчета стоимости оказанных услуг.
• На основании Акта формируются бухгалтерские и налоговые документы в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

3. Порядок заключения договора (подробное описание)

3.1. Акцепт Оферты:

• Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком. Акцепт выражается одним из следующих действий:
• Регистрация Заказчика в системе Исполнителя и внесение авансового платежа на лицевой счет;
• Регистрация и выполнение первого заказа в системе.
• Акцепт настоящей Оферты подтверждает полное согласие Заказчика с условиями, изложенными в ней, без оговорок и исключений.
• После акцепта Оферты договор считается заключенным в электронной форме без необходимости подписания бумажного экземпляра.

3.2. Размещение и действие Оферты:

• Настоящая Оферта размещена на официальном сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или изменения.
• Исполнитель вправе в любой момент вносить изменения в условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции Оферты.
• Продолжение использования Заказчиком Сервиса после вступления изменений в силу считается принятием новых условий Оферты.
• Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения в условиях Оферты, размещенной на сайте.

3.3. Изменение и прекращение договора:

• Исполнитель вправе изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком.
• Об изменениях в Оферте Заказчик уведомляется путём публикации новой редакции на сайте.
• Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в случае несогласия с изменениями, прекратив использование Сервиса.
• Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты или действующего законодательства Республики Беларусь.
• В случае прекращения договора остаток денежных средств на лицевом счете Заказчика возвращается на его расчетный счет в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения.

3.4. Право на отказ от договора:

• Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, направив уведомление Исполнителю в письменной форме .
• Исполнитель вправе прекратить предоставление услуг и расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае неисполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг, а также в случае использования Сервиса в целях, противоречащих законодательству или условиям Оферты.

4. Агентские услуги по приему платежей:

• Исполнитель действует в качестве агента Заказчика по приему платежей от третьих лиц посредством интернет-эквайринга и других электронных способов оплаты.
• Исполнитель не является выгодоприобретателем и не получает прибыли от таких платежей.
• Средства, полученные от третьих лиц, зачисляются на лицевой счет Заказчика в кабинете партнера.
• Комиссия за пополнение лицевого счета зависит от тарифов используемого платежного сервиса или обслуживающего банка и оплачивается Заказчиком.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Права и обязанности Исполнителя:
5.1.1. Обязанности Исполнителя:

• Обеспечить Заказчику доступ к информации из Базы данных после акцепта Оферты.
• Поддерживать актуальность информации, содержащейся в Базе данных.
• Обеспечить бесперебойное оказание информационных услуг, за исключением времени проведения профилактических работ.
• Обеспечить конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
• Уведомлять Заказчика о внесении изменений в условия Оферты путём публикации обновленной версии на официальном сайте.

5.1.2. Права Исполнителя:

• Приостанавливать оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий оплаты или использования информации из Базы данных не по назначению.
• Вносить изменения в настоящую Оферту с обязательным уведомлением Заказчика через публикацию обновленной версии на сайте.
• Осуществлять сбор и анализ статистической информации об использовании Сервиса с целью его улучшения.
• Ограничивать доступ Заказчика к Сервису в случае выявления нарушений условий Оферты.

5.2. Права и обязанности Заказчика:
5.2.1. Обязанности Заказчика:

• Использовать информацию из Базы данных исключительно для поиска и принятия заказов на оказание услуг.
• Не передавать данные учетной записи третьим лицам.
• Своевременно оплачивать оказанные информационные услуги в порядке, установленном Офертой.
• Соблюдать законодательство Республики Беларусь при оказании услуг третьим лицам.
• Обеспечить защиту данных учетной записи (логина и пароля) от несанкционированного использования третьими лицами.
• Незамедлительно уведомить Исполнителя в случае выявления несанкционированного доступа к учетной записи.

5.2.2. Права Заказчика:

• Получать информационные услуги в электронной форме в порядке и способами, предусмотренными Офертой.
• Требовать от Исполнителя устранения технических неполадок в Сервисе в разумные сроки.
• Обращаться в службу поддержки Исполнителя по всем вопросам, связанным с использованием Сервиса.
• Вносить предложения по улучшению работы Сервиса.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов (расширенное описание)
6.1. Определение стоимости услуг:

• Исполнитель определяет размер платы за предоставление информационных услуг ежемесячно, до 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным.
• Размер платы рассчитывается на основе нагрузки на сервис и, в случае использования Заказчиком транспортных средств Исполнителя, с учетом стоимости их использования.
• Минимальная плата составляет 3% от стоимости переданного заказа Заказчику. Максимальный размер платы не должен превышать 15 % от стоимости переданного заказа Заказчику.

6.2. Уведомление о размере платы:

• Исполнитель отправляет акты выполненных работ за услугу за отчетный месяц на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации.
• Если Заказчик не выражает несогласие с указанной суммой в течение трех дней с момента отправки, размер платы считается подтвержденным Заказчиком.

6.3. Несогласие с размером платы:

• В случае несогласия с размером платы за отчетный месяц, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, уплатив сумму, равную плате за предыдущий месяц.

6.4. Валюта расчетов:

• Все расчеты между сторонами осуществляются в белорусских рублях.

6.5. Дата оплаты:

• Датой оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
• Предоплата не рассматривается как коммерческий заем.

6.6. Услуги по продвижению:

• Исполнитель является заказчиком услуг по продвижению своего продукта, а Заказчик — исполнителем этих услуг.
• В рамках таких отношений Заказчик может предоставлять услуги бесплатно или по сниженной стоимости за счет Исполнителя.
• Средства за такие услуги зачисляются на личный счет Заказчика, открытый у Исполнителя.

6.7. Баланс лицевого счета:

• Отрицательный баланс лицевого счета Заказчика считается задолженностью Исполнителя перед Заказчиком.
• Положительный баланс означает задолженность Заказчика перед Исполнителем.

6.8 Заказчик имеет право подать письменное заявление с просьбой о выплате задолженности Исполнителя на указанные в заявлении реквизиты.
6.9. Зачет встречных требований:

• Задолженность Исполнителя перед Заказчиком за услуги по продвижению, после признания сторонами суммы оказанных услуг, считается предоплатой Заказчика за будущие услуги и фактически является зачетом однородных встречных требований.

6.10. Независимость Заказчика:

• Заказчик является независимым хозяйствующим субъектом и несет полную ответственность по своим финансово-экономическим обязательствам, включая налоговые и страховые платежи.

6.11. Налоговые обязательства:

• Если Заказчик является налоговым агентом в соответствии с законодательством своей страны, он обязуется уплачивать соответствующие налоги, сборы и платежи за свой счет.

6.12. Удержание налогов:

• В случае, если Заказчик обязан удерживать налоги, пошлины или сборы из сумм, причитающихся Исполнителю, общая сумма платежа должна быть увеличена таким образом, чтобы после удержания Исполнитель получил сумму, соответствующую условиям настоящего договора.

7. Ответственность сторон

7.1. Ответственность за неисполнение обязательств:

• В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями настоящей Оферты.
• Заказчик несет полную ответственность за достоверность информации, предоставляемой в процессе регистрации и использования Сервиса.
• Исполнитель не несет ответственности за временные перебои в предоставлении услуг, вызванные техническими неисправностями, профилактическими работами, а также действиями третьих лиц.

7.2. Неустойка за нарушение условий оплаты:

• За нарушение условий оплаты Заказчик уплачивает неустойку в размере 1% от суммы минимальной платы за каждый день просрочки.
• В случае если баланс лицевого счета Заказчика становится отрицательным, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента погашения задолженности.

7.3. Штраф за разглашение конфиденциальной информации:

• За разглашение конфиденциальной информации, ставшей известной Заказчику в связи с использованием Сервиса, Заказчик уплачивает штраф в размере 10000 белорусских рублей за каждый случай разглашения.
• Под разглашением конфиденциальной информации понимается передача данных третьим лицам без письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7.4. Ограничение ответственности Исполнителя:

• Исполнитель не несет ответственности за убытки, понесенные Заказчиком в результате использования Сервиса, включая упущенную выгоду, потерю данных, репутационные потери и другие косвенные убытки.
• Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, в том числе Пользователей, которые использовали Сервис для размещения заказов.
• Общая сумма ответственности Исполнителя перед Заказчиком по всем обязательствам в рамках Оферты не может превышать суммы платы, уплаченной Заказчиком за последние три месяца до возникновения основания для претензии.

7.5. Форс-мажор и порядок уведомления:

• Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, включая стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые беспорядки, акты государственных органов, а также другие обстоятельства непреодолимой силы.
• Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств по договору вследствие форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую сторону в письменной форме не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления.
• Уведомление должно содержать описание форс-мажорных обстоятельств, их влияние на выполнение обязательств, а также предполагаемый срок действия таких обстоятельств.
• В случае неуведомления или несвоевременного уведомления о наступлении форс-мажорных обстоятельств сторона лишается права ссылаться на эти обстоятельства в качестве основания для освобождения от ответственности.

7.6. Компенсация убытков:

• Сторона, нарушившая обязательства по договору, обязана возместить другой стороне убытки, возникшие в результате такого нарушения.
• Убытки подлежат возмещению в полном объеме, включая прямые расходы, понесенные в связи с неисполнением обязательств.
• Уплата неустойки или штрафа не освобождает сторону от исполнения обязательств в натуре (включая оплату услуг или выполнение заказов).
• Компенсация убытков осуществляется в том же порядке, что и оплата услуг, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением между сторонами.

7.7. Предъявление претензий и порядок урегулирования споров:

• Все претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору, направляются в письменной форме.
• Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и предоставить мотивированный ответ в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения.
• В случае неполучения ответа в указанный срок или отклонения претензии спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
• До обращения в суд стороны обязуются принять все меры к урегулированию спора в досудебном порядке, включая переговоры, обмен письмами, а также использование иных законных способов досудебного урегулирования.

8. Заключительные положения

8.1. Действие Оферты:

• Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на официальном сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или изменения.
• Исполнитель вправе в любой момент отозвать Оферту либо внести изменения в её условия. Внесенные изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте, если иное не указано в обновленной версии Оферты.
• Продолжение использования Заказчиком Сервиса после вступления изменений в силу считается принятием новых условий Оферты.

8.2. Изменение условий Оферты:

• Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Заказчиком.
• Об изменениях в Оферте Заказчик уведомляется путём публикации новой редакции Оферты на сайте Исполнителя.
• Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения в Оферте, размещенные на сайте.
• Если Заказчик не согласен с внесенными изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

8.3. Порядок разрешения споров:

• Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, решаются путём переговоров между сторонами.
• В случае недостижения соглашения в процессе переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
• До обращения в суд стороны обязуются использовать досудебный порядок урегулирования спора, включая направление претензий и письменных ответов.
• Претензии направляются в письменной форме с приложением всех подтверждающих документов. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и предоставить мотивированный ответ в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения.

8.4. Применимое право:

• К отношениям сторон, возникающим в связи с настоящей Офертой, применяется законодательство Республики Беларусь.
• Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8.5. Недействительность отдельных положений:

• В случае признания какого-либо из положений Оферты недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения Оферты остаются в силе и продолжают действовать для сторон.
• Недействительное положение подлежит замене на такое, которое максимально близко по смыслу и юридическим последствиям к первоначальному замыслу сторон.

8.6. Язык договора:

• Настоящая Оферта составлена на русском языке.
• В случае перевода настоящей Оферты на другие языки, при расхождениях в тексте приоритет имеет версия на русском языке.

8.7. Права третьих лиц:

• Настоящая Оферта не создает никаких прав для третьих лиц, не являющихся сторонами договора.
• Третьи лица не имеют права требовать исполнения обязательств по Оферте.

8.8. Передача прав и обязанностей:

• Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по Оферте третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
• Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по Оферте в полном объеме или частично любому третьему лицу без согласия Заказчика, уведомив об этом Заказчика путём публикации соответствующего уведомления на сайте.

9. Обработка персональных данных
9.1. Цели обработки персональных данных: Обработка персональных данных осуществляется для выполнения обязательств по Оферте, включая идентификацию Заказчика, обеспечение доступа к Сервису, ведение бухгалтерского учета, а также для обратной связи и маркетинговых исследований.
9.2. Персональные данные, подлежащие обработке: Фамилия, имя, отчество, контактная информация (телефон, email), платежные реквизиты, данные о заказах, IP-адрес и данные о местоположении.
9.3. Согласие на обработку данных: Заказчик соглашается на обработку своих данных при регистрации в Сервисе. Обработка данных осуществляется в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания.
9.4. Передача данных третьим лицам: Исполнитель передает данные третьим лицам только в целях выполнения Оферты или по запросу государственных органов в соответствии с законодательством.
9.5. Права Заказчика: Заказчик вправе получать информацию о своих данных, требовать их уточнения, удаления или блокировки, а также отозвать согласие на их обработку.
9.6. Защита персональных данных: Исполнитель принимает необходимые меры для защиты данных от неправомерного доступа и их разглашения.
9.7. Использование файлов cookie: Используются для улучшения работы Сервиса. Заказчик может управлять настройками cookie в браузере.
9.8. Изменение политики обработки данных: Исполнитель вправе изменять условия обработки данных с уведомлением через публикацию новой редакции на сайте.