ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
сервиса TO-GO 7273 (ООО «7273 бел»)
Редакция № 1 от «17» апреля 2026 г. · размещена на сайте https://7273.by
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в Обществе с ограниченной ответственностью «7273 бел» (далее — Оператор) и принята в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон № 99-З) и иными актами законодательства Республики Беларусь.
1. Общие положения
1.1. Оператор — ООО «7273 бел», УНП 592003004, адрес: 220073, г. Минск, ул. Ольшевского, д. 22, пом. 12 (кабинет 8), оператор сервиса TO-GO 7273 и диспетчерская служба такси, включённая в Реестр автомобильных перевозок пассажиров в нерегулярном сообщении.
1.2. Политика распространяется на все персональные данные субъектов, которые Оператор обрабатывает в связи с работой сервиса TO-GO 7273 (мобильные приложения, сайт https://7273.by, контакт-центр).
1.3. Термины используются в значениях, установленных Законом № 99-З (персональные данные, субъект, оператор, обработка, согласие, уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и др.).
1.4. Обработка персональных данных осуществляется на территории Республики Беларусь. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
2. Категории субъектов и обрабатываемых данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• Пользователи (пассажиры): фамилия, имя; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; данные о заказах и поездках (точки маршрута, время, стоимость, способ оплаты); сведения, необходимые для безналичной оплаты (обрабатываются поставщиком платёжных услуг); записи обращений в службу поддержки, в том числе аудиозаписи телефонных разговоров.
• Перевозчики и их представители: фамилия, имя, отчество; должность; контактные данные; реквизиты; сведения, необходимые для расчётов и учёта.
• Водители: фамилия, имя, отчество; контактные данные; сведения о допуске к перевозкам и транспортных средствах (передаются Оператору Перевозчиком).
• Корпоративные пользователи Заказчиков-юридических лиц: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты.

Оператор не обрабатывает специальные персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством и не основано на отдельном согласии субъекта.
3. Цели обработки

• организация и управление выполнением автомобильных перевозок пассажиров (приём, обработка и передача заказов Перевозчикам);
• обеспечение расчётов, в том числе приём безналичных платежей и формирование платёжных документов;
• ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение требований законодательства;
• обеспечение качества обслуживания и рассмотрение обращений (в том числе с использованием аудиозаписи разговоров со службой поддержки);
• обеспечение безопасности перевозок и разрешение спорных ситуаций;
• направление сервисных сообщений, связанных с исполнением заказа (статус поездки и т.п.);
• направление рекламных и маркетинговых сообщений (информация об акциях, скидках, новостях Сервиса) — при наличии согласия субъекта и в соответствии с законодательством Республики Беларусь о рекламе и о защите персональных данных.

4. Правовые основания обработки
4.1. Основным правовым основанием является обработка, необходимая для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект (статья 6 Закона № 99-З), а также исполнение Оператором обязанностей, предусмотренных законодательством.
4.2. В случаях, когда обработка не может быть основана на договоре или законодательстве, она осуществляется с согласия субъекта персональных данных, выраженного в порядке, установленном Законом № 99-З.
4.3. Согласие, когда оно является основанием обработки, может быть отозвано субъектом в любое время в порядке раздела 7 настоящей Политики.
4.4. Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется при наличии согласия субъекта, выраженного в порядке, установленном законодательством. Субъект вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений (отозвать согласие), направив сообщение на togo.7273@gmail.com либо воспользовавшись ссылкой/функцией отписки; отказ от маркетинговых сообщений не влияет на получение сервисных сообщений, необходимых для исполнения заказа.
5. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, и только следующим категориям получателей:

• Перевозчикам и их водителям — данные Пользователя (имя, номер телефона, точки маршрута), необходимые для выполнения заказа;
• Поставщику платёжных услуг и банкам — данные, необходимые для проведения безналичных расчётов;
• Государственным органам — по их законным запросам и в случаях, предусмотренных законодательством.

Лица, которым передаются персональные данные, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и защиту. Трансграничная передача не осуществляется.
6. Сроки хранения
6.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
6.2. После достижения целей обработки (прекращения отношений) персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, за исключением данных, в отношении которых законодательством установлены обязательные сроки хранения.
6.3. Данные, включаемые в бухгалтерские, налоговые и иные документы, хранятся в течение минимальных сроков, установленных законодательством Республики Беларусь о бухгалтерском учёте, налогообложении и архивном деле.
7. Права субъектов и порядок их реализации
Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных и о предоставлении их третьим лицам;
• требовать изменения (уточнения) неполных, устаревших или неточных данных;
• требовать прекращения обработки и (или) удаления данных;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора, в том числе в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

7.1. Для реализации прав субъект направляет Оператору заявление на адрес togo.7273@gmail.com либо по адресу места нахождения Оператора. Заявление должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта, и существо требования.
7.2. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в сроки, установленные Законом № 99-З (предоставление информации — в течение 5 рабочих дней; внесение изменений или прекращение обработки — в течение 15 дней с возможностью продления в установленных Законом случаях).
7.3. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь, в который субъект вправе обратиться с жалобой.
8. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий, в том числе: ограничение доступа к данным; учёт лиц, имеющих доступ; использование информационных систем и ресурсов, размещённых на территории Республики Беларусь; установление обязанностей по конфиденциальности для работников и привлечённых лиц.
9. Файлы cookie и веб-аналитика
9.1. При использовании сайта https://7273.by и Приложения могут применяться файлы cookie и аналогичные технологии — небольшие файлы, сохраняемые на устройстве пользователя, а также сервисы веб-аналитики для сбора обезличенной статистики посещений.
9.2. Cookie используются для обеспечения работы сайта и Приложения, запоминания настроек, повышения удобства использования и анализа эффективности Сервиса. Часть cookie необходима для функционирования сайта; иные (аналитические, статистические) применяются при наличии согласия пользователя.
9.3. Пользователь вправе управлять файлами cookie в настройках своего браузера, в том числе ограничить или запретить их использование. Отключение отдельных cookie может повлиять на работу части функций сайта.
9.4. Данные веб-аналитики обрабатываются в обезличенном виде и не используются для идентификации конкретного пользователя, если иное не основано на его согласии.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция размещается на сайте https://7273.by и в Приложении и действует с момента размещения, если иное не указано.
10.2. По вопросам обработки персональных данных следует обращаться: ООО «7273 бел», 220073, г. Минск, ул. Ольшевского, д. 22, пом. 12 (кабинет 8); электронная почта: togo.7273@gmail.com.