Водитель видит на телефоне окно «Новый заказ рядом»
Памятка водителю · 3 минуты

Заказ рядом — не пропусти

Работаете с открытым другим приложением? Сделайте 3 настройки, и предложение заказа To-Go будет всплывать поверх любого приложения со звуком.

Скачать памятку PDF 5 стр., 0,6 МБ
1

Разрешите показ поверх других приложений

Без этого разрешения окно с заказом не появляется, пока у вас открыто другое приложение. Заказ уходит другому водителю.

Переключатель «Поверх других приложений» для приложения Водитель To-Go включён

Как включить

  1. Откройте Настройки телефона → Приложения.
  2. Найдите приложение To-Go для водителей.
  3. Включите «Поверх других приложений» → Разрешить.
Samsung
  • Приложения → To-Go → Отображение поверх других приложений → вкл.
Xiaomi, Redmi, POCO
  • Приложения → To-Go → Другие разрешения.
  • Включите «Всплывающие окна» и «Отображать всплывающие окна, когда приложение работает в фоне».
Huawei, Honor
  • Приложения → To-Go → Показ поверх других окон → вкл.
2

Отключите экономию батареи для приложения

Телефон «усыпляет» свёрнутые приложения, чтобы беречь заряд. Уснувшее приложение не получает заказы и не звенит.

Настройка батареи для приложения: выбрано «Без ограничений»

Как включить

  1. Настройки → Приложения → To-Go.
  2. Откройте Батарея.
  3. Выберите «Без ограничений».
Samsung
  • To-Go → Батарея → Не ограничено.
  • Проверьте, что To-Go нет в списке «Спящие приложения» (Обслуживание устройства → Батарея).
Xiaomi, Redmi, POCO
  • To-Go → Контроль активности → Нет ограничений.
  • Включите Автозапуск.
  • В списке недавних приложений закрепите To-Go замком.
Huawei, Honor
  • Батарея → Запуск приложений → To-Go → Управлять вручную, включите все три переключателя.
3

Включите громкий звук нового заказа

Отдельный громкий сигнал, не похожий на звуки других приложений: вы сразу поймёте, что пришёл заказ To-Go.

Настройки звука нового заказа в приложении To-Go

В приложении To-Go

  1. Откройте Меню → Настройки → Уведомления и звуки.
  2. Для нового и предложенного заказа выберите самый громкий сигнал.

В телефоне

  • Громкость уведомлений и мультимедиа — на максимум.
  • Режим «Не беспокоить» выключен (или To-Go добавлено в исключения).
  • Уведомления для To-Go разрешены: Настройки → Приложения → To-Go → Уведомления → вкл.

Проверьте себя

Проверка за 1 минуту. Выйдите на линию в To-Go, сверните приложение и откройте любое другое. Попросите диспетчера отправить вам пробное предложение. Должно появиться окно поверх экрана со звуком.

Окно не появилось? Позвоните диспетчеру — вам помогут настроить телефон.